Come misurare i contatti utili alla tua impresa

Scegli criteri coerenti con la tua attività: la richiesta riguarda un servizio che puoi fornire, contiene un recapito utilizzabile e permette un prossimo passo concreto.

Per ogni richiesta registra provenienza, data, esigenza, responsabile, stato ed esito. Identifica duplicati, test, richieste incomplete e richieste fuori perimetro.

Mantieni distinti visita alla pagina, richiesta ricevuta, richiesta qualificata e ordine. Se misuri il denaro, registra separatamente il pagamento effettivamente ricevuto.

Puoi calcolare la quota di richieste qualificate dividendo le richieste qualificate per le richieste valide ricevute.

Per osservare il passaggio all'ordine, dividi gli ordini ottenuti dalle richieste di una stessa coorte per le richieste qualificate di quella coorte. Specifica il periodo di osservazione: alcune richieste possono diventare ordini più avanti.

Se il denominatore è zero, il rapporto non è calcolabile. Mostra sempre anche i conteggi e usa le stesse definizioni nei confronti.

La documentazione GetResponse descrive statistiche su visualizzazioni, visite, visitatori unici, clic e moduli. La qualificazione commerciale richiede comunque una verifica della richiesta.

Rivedi richieste senza seguito e motivi di mancata qualificazione. Scegli una modifica, come chiarire il servizio o assegnare meglio le risposte, poi osserva il risultato.

Con pochi casi evita conclusioni definitive. Il conteggio serve a capire dove intervenire, senza trasformare visite o contatti in ricavi.

• Periodo e definizioni sono dichiarati.
• Test e duplicati sono esclusi.
• Ordini e pagamenti restano separati.
• Ogni modifica ha un risultato da osservare.